مدل های جدید کسب و کار

لابی با مشتریان، نیاز اصلی کسب وکارهایی با مدل های کسب و کاری جدید

هر تحولی که استارت‌آپ‌هایی با مدل های جدید کسب و کار بخواهند در صنعت خود به وجود بیاورند، با اعتراض و مقاومت بازیگران فعلی آن صنعت رو به رو می شود و از آنجایی که این بازیگران از حمایت‌های قانونی و حقوقی برخوردارند، مدل های جدید کسب و کار به شکلی جدی به چالش کشیده…

امکان جدید اینستاگرام : از این پس با استوری نظرسنجی برگزار کنید!

شبکه اجتماعی محبوب اینستاگرام، بخش استوری خود را فعال‌تر و جذاب کرده است! از این پس با اضافه کردن استیکری به نام Poll یا همان نظرسنجی می‌توانید نظر مخاطبان خود را درباره استوری که قرار داده‌اید بپرسید و نظرسنجی اینستاگرام برگزار کنید!

۵ مورد از عوارض جانبی ارایه خدمات بد به مشتری

ارایه خدمات خوب به مشتری مسلما یکی از بزرگترین فاکتورها در موفقیت کسب و کارهاست. اگر ارایه خدمت به مشتری در بهترین شکل خود انجام شود، بر عوارض ناشی از بازاریابی ضعیف محصول نیز غلبه می شود. در واقع ارایه خدمات خوب به مشتری می تواند جایگزین بازاریابی ضعیف شود ولی برعکس آن امکان پذیر…

نرم افزار CRM

عواملی که به شما هشدار می‌دهد باید از نرم افزار CRM استفاده کنید

استفاده از نرم افزار CRM کسب و کار شما را در تمامی بخش‌ها، از فروش گرفته تا تبلیغات و خدمات رسانی، به طور چشمگیری تغییر خواهد داد. اگر در کسب و کارتان با روندهای زیر روبرو شدید، زمان آن فرا رسیده است که از نرم افزار CRM استفاده کنید:

ویژگی های وب سایت خوب

۹ ویژگی که هر وب‌سایتی برای جلب رضایت مشتری باید داشته باشد

این روزها کمتر کسب‌وکاری را می‌توانید پیدا کنید که وب‌سایت نداشته باشد و یا به عبارت ساده‌تر پا در دنیای آنلاین ننهاده باشد. با این حال، تعداد بسیار کمی از آن‌ها توانسته‌اند به معنای واقعی کلمه یک وب‌سایت ارزشمند برای مشتری ایجاد کنند.

چت بات ها آمده‌اند تا ارتباط با مشتری را متحول کنند

دپارتمان ارتباط با مشتری همواره یکی از چالش‌ برانگیزترین بخش های سازمان‌های مختلف است. منابع سازمانی بسیاری صرف آن می‌شود و از طرفی اندازه‌گیری ROI آن دشوار است. از سوی دیگر ارتباط با مشتری همواره دچار تغییر و تحول بوده است و هیچ گاه ثابت نمانده است. از تلفن‌های سنترال گرفته تا چت ‌های آنلاین بخش…

افزایش فروش

۵ مرحله تا تبدیل شدن به یک فروشنده‌ی خوب

تمامی تلاش‌های بشری در جهت رسیدن به هدف مشخص و واضحی صورت می‌گیرد. در عرصه‌ی تجارت و کسب‌وکار نیز یک شخص، تیم یا شرکت در صدد افزایش فروش خود است، در واقع هدف غایی کسب‌وکارها رسیدن به میزان فروش و سود بیشتر است که این موفقیت در گرو فعالیت و قدرت فروشندگان است. تحقیقات نشان…

تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکت

مشتریان کلید موفقیت هر کسب‌وکاری هستند، مهم نیست که محصول شما چقدر فوق‌العاده و بی‌نظیر است، تا زمانی‌که کسی آن را نخرد، هیچ ارزشی ندارد. به همین دلیل است که برقراری ارتباط خوب با مشتری با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارها ضرورت دارد.