امروزه ارزش مشتری برای کسب‌وکارها فراتر از خریدن یا نخریدن محصولاتش است. در این دوران مشتری قدرتمندترین المان برای کسب‌وکارها است؛ به طوری‌که تنها یک شکایت در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند هزینه‌ی میلیونی برای کسب‌وکارها ایجاد کند و یا نقد و بررسی‌های آنلاین می‌تواند به میزان قابل توجهی در تصمیمات کسب‌وکارها موثر باشد.
ایجاد یک محصول جدید و نوآور که برای همه‌ی مشتریان جذاب، ارزشمند و قابل استفاده باشد، کار فوق‌العاده پیچیده‌ای است. تاجایی‌که اگر کسب‌وکاری قادر باشد…
از ابتدای آفرینش، بشریت همواره به دنبال یافتن پاسخ سوالات بی‌جوابی مثل قضیه مرغ و تخم‌مرغ بود. اخیرا سوال مشابهی در دنیای بازاریابی نیز مطرح…
مطمئنا تبلیغات یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتری و رشد کسب‌وکار شما است، اما سرمایه‌گذاری برای بهبود تجربه مشتریان در درازمدت نتایج بهتری را دربردارد.
افراد مختلف بسته به صنعتی که در آن فعالیت می‌کنند نظرات مختلفی درمورد موفقیت و مسیر رسیدن به مقصد دارند. صاحبان هتل و فروشگاه‌ها اغلب می‌گویند اگر مکان مناسب داشته باشید،موفق خواهید بود؛ متخصصان آی‌تی معتقدند “ایده، همه چیز است” و رهبران کسب‌وکار می‌گویند کارکنان هوشمند و باانگیزه عامل اصلی موفقیت کسب‌وکارها هستند.