در چند سال گذشته، گیمیفیکیشن (Gamification) یا بازی سازی بهخودیخود نقش رو به افزایشی در سازمانها و کسب و کارها پیدا کرده است. در جستوجوی راهی جدید برای مشارکت، آموزش، پاداش و حفظ کارکنان، شرکتها در هنگام مواجه شدن با مسائل مربوط به منابع انسانی به بازی سازی روی میآورند. مفاهیم بازیانگاری شده در فرآیندهای…
ارزیابی اقتصادی ایده کسب و کار باید شامل دادههایی برای تأمین مالی کسب و کار شما در حال حاضر، آنچه برای رشد در آینده موردنیاز است، و برآورد هزینههای عملیاتی باشد. تجزیه و تحلیل مالی طرح کسب و کار میتواند به تنهایی برای شما چالشبرانگیز باشد، اما هنگامی که به دنبال تأمین بودجه هستید، هم…
بین دو استراتژی اصلی بازاریابی یعنی محصول محور و مشتری محور تفاوتهایی وجود دارد. تفاوت آنها در تمرکز برروی محصول یا مشتری است. بازاریابی محصول محور برروی موضوعاتی همچون اقلام خریداری شده، در دسترس بودن و قابل استفاده بودن آنها تمرکز دارد. بازاریابی مشتری محور از دادههای مشتری برای تعیین مؤثرترین ارتباط استفاده میکند. شرکتها…
کمپین بازاریابی یک رویکرد بلندمدت برای تبلیغ یک محصول، خدمات و یا برند از طریق چندین رسانه است. معمولاً یک هدف دارد، و آن هم افزایش فروش یک محصول خاص است. بااینحال، کمپینهای بازاریابی نباید فقط برروی یک محصول تکیه کنند؛ بلکه همچنین میتوانند هدفی مانند ایجاد هویت بصری یک برند یا شرکت نیز داشته…
آمیخته بازاریابی ۴p، استفاده از آمیخته بازاریابی برای رشد کسب و کار آمیخته بازاریابی ۴p ابزاری توانمند و جزو کلیدیترین مفاهیم در بازاریابی است که میتواند به بازاریابان در تعریف استراتژیهای بازاریابی یاری رساند. برای یک مدیر بازاریابی یا صاحب کسب و کار کوچک، ایجاد یک استراتژی بازاریابی مناسب میتواند فرآیندی پیچیده باشد. آمادهسازی یک…
دانستن جدیدترین نکات ایمیل مارکتینگ میتواند در پیشی گرفتن از رقبا و افزایش سهم بازار به شما کمک کند. تمام بازاریابانی که میخواهند فروش خود را افزایش داده و یک پایگاه مشتری بزرگ در سال ۲۰۲۱ ایجاد کنند، باید از این روش معمول در بازاریابی استفاده کنند. بازاریابی ایمیلی نیز مانند هر روش بازاریابی دیگر،…
آشنایی با استراتژی بازاریابی در لینکدین میتواند در رونق و گسترش کسب و کار شما تأثیر فراوانی داشته باشد. لینکدین با بیش از ۷۰۰ میلیون کاربر در بیش از ۲۰۰ کشور جهان شبکه اجتماعیای نیست که نادیده گرفته شود. این واقعیتی است که کسب و کارهای B2B به خوبی با آن آشنا هستند، و به…
هرم مشتری چه کاربردی در مدیریت ارتباط با مشتریان دارد؟ در ادامه سری مقالههای آموزش CRM، در این مقاله به کاربرد هرم مشتری در مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM خواهیم پرداخت. مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در اکثر سازمانها برای مدیریت مشتریان موجود و فرصتهای فروش جدید استفاده میشود. هدف آن یافتن و…
تا کنون در سری مقالههای آموزش CRM از جنبههای مختلف به مبحث مدیریت ارتباط با مشتری پرداختهایم، در این مقاله تصمیم داریم به سیر تکامل CRM و آیندهی آن بپردازیم. بر هیچکس پوشیده نیست که مشتری و رضایت او باعث رشد سازمان شما میشود. اما اگر ندانید که مشتریان شما چه کسانی هستند، چگونه میتوانید…
اگر میخواهید کسب و کار شما در دنیای شلوغ شبکههای اجتماعی دیده شود، باید با اصول برندسازی در شبکه های اجتماعی آشنا باشید. امروزه شبکههای اجتماعی نفوذ بسیار زیادی در زندگی روزمره مردم دارند و کمتر کسی پیدا میشود که از آنها استفاده نکند. بههمین دلیل، آنها تبدیل به یکی از قدرتمندترین ابزارها برای بازاریابی…
