کسب و کارها و استارتاپ‌های مختلف ممکن است از روشهای مختلفی برای بازاریابی محصولات و خدمات خود استفاده کنند. برخی از این کسب و کارها ممکن است بر روی روش‌هایی چون مدیریت شبکه‌های اجتماعی و یا بهینه‌سازی وب‌سایت خود در موتورهای جستوجو استفاده کنند. در حالی که عده دیگری از آنها ممکن است شیوه‌هایی چون ارائه تبلیغات خلاقانه و تولید محتوا را مناسب‌تر دانسته و تمرکز خود را بر روی این روش‌ها قرار دهند. با این اوصاف ممکن است با یک سوال بزرگ و اساسی مواجه شویم: اگر از چندین روش بازاریابی به صورت همزمان استفاده کنیم، چه نتیجه‌ای خواهیم گرفت؟ اگر این سوال در ذهن شما نیز ایجاد شده باشد، شما در فکر ایجاد یک بازاریابی یکپارچه هستید! اما بازاریابی یکپارچه چیست و چگونه می‌توان با این روش به موفقیت رسید؟ در این مقاله به این موضوع خواهیم پرداخت.
بازاریابی یکپارچه: انتخاب یک ترکیب مناسب و هوشمندانه
به لطف رشد فناوری‌های دیجیتالی، دنیای بازاریابی روشهای متنوعی را در اختیار کسب و کارها و بازاریابان آنها قرار داده است. برخی از بازاریابان ترجیح می‌دهند تا با تمرکز کامل بر روی یکی از این روش‌ها، سعی در تبلیغ و ترویج محصولات خود داشته باشند. اما عده دیگری از کسب و کارها با انتخاب ترکیب متناسبی از این روش‌ها به ایجاد یک بازاریابی یکپارچه می‌پردازند. در بازاریابی یکپارچه چندین شیوه بازاریابی در کنار یکدیگر عمل کرده و همدیگر را تقویت می‌کنند. برای آشکار شدن این مسئله، به ارائه یک مثال می‌پردازیم:
یک کسب و کار به ارائه خدمات و فروش محصولات خود به صورت اینترنتی می‌پردازد. در قدم اول این کسب و کار وب‌سایتی برای خود ایجاد کرده و به دنبال بهبود و بهینه‌سازی آن در نتایج موتورهای جستوجو خواهد بود( بازاریابی به روش سئو). در کنار این، کسب و کار فرضی و مذکور ما با ایجاد حساب‌های کاربری در شبکه‌های اجتماعی محبوب، به ارائه محتوای خلاقانه و سودمند به کاربرانش می‌پردازد( بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی). در کنار این موارد، ممکن است این کسب و کار از تیمی برای تولید محتوای آموزشی و متنی نیز در وب‌سایت خود استفاده کرده و وبلاگی را به همین منظور راه‌اندازی کند( بازاریابی از طریق تولید محتوا). همه این روش‌ها در کنار هم نه تنها به پراکندگی و سطحی شدن بازاریابی نخواهد انجامید، بلکه به یک چرخه مثبت و قدرتمند تبدیل خواهد شد. اما چگونه؟
این کسب و کار می‌تواند محتوای خلاقانه خود در شبکه‌های اجتماعی را در وب‌سایت نیز به نمایش گذاشته و از طریق لینک‌هایی بازدیدکنندگان را ترغیب به دنبال کردن این صفحات کند. همچنین محتوای آموزشی ارائه شده در وبلاگ نیز می‌تواند با ارائه به شکلی ناقص و خلاقانه، دنبال کنندگان صفحات اجتماعی را به سمت مطالعه مطالب وبلاگ بکشاند. همه این موارد با وجود روش‌هایی برای بهبود سئو در کنار هم اثرگذاری بیشتری خواهند داشت. این دقیقاً نمونه‌ای از استفاده صحیح از روشهای مختلف بازاریابی در کنار یکدیگر و به اصطلاح استفاده از یک بازاریابی یکپارچه است. اما این شیوه و استراتژی چگونه می‌تواند مفید واقع شود؟ در ادامه به ارائه دلایلی در این مورد خواهیم پرداخت.
استراتژی بازاریابی یکپارچه چه مزایایی دارد؟
آیا همچنان نیاز به دلایلی متقاعد کننده برای استفاده از شیوه بازاریابی یکپارچه دارید؟ دلایل زیر ممکن است شما را در انتخاب یک تصمیم نهایی کمک کنند:
۱- بازاریابی یکپارچه استراتژی، پیام‌های شما را از طریق کانال‌های مختلف یکپارچه می‌کند.
همان طور که پیش از این نیز اشاره کردیم بازاریابی یکپارچه قادر است تا با ایجاد یک اتحاد مستحکم میان انواع کانال‌های متفاوت، به شیوه‌ای رسا و واضح پیام شما را به مخاطبان‌تان منتقل کند. در این شیوه از بازاریابی شما قادر خواهید بود تا مخاطبان هدف خود را با هر سلیقه‌ای و در هر کانال مختلفی پیدا کرده و در کنار یکدیگر جمع کرده و با اطمینان خاطر پیام خود را به گوش آنها برسانید.
۲- زمان‌بندی و گردش کار ساده‌تر می‌شود.
بازاریابی یکپارچه امکان زمان‌بندی و تحویل استراتژیکی را برای شما فراهم می‌کند. با استفاده از این شیوه شما قادر خواهید بود تا مولفه‌های کمپین تبلیغاتی خود را با یک ترتیب استراتژیک مرتب ساخته و همه آنها را تبدیل به یک پیام واضح کنید. در قدم بعدی زمان بندی استراتژیک باعث خواهد شد که شما در بهترین و تأثیرگذارترین زمان ممکن پیام خود را منتقل کرده و در انتظار نتایج آن باشید.
بیشتر بخوانید: مدیریت زمان و روشهای استفاده ی مناسب از زمان برای بهبود شرایط کسب و کار
۳- قابلیت ایجاد ارتباط با تعداد کثیری از مخاطبان فراهم خواهد شد.
بازاریابی یکپارچه به جای تمرکز بر روی یک روش، چندین کانال مختلف را به خدمت می‌گیرد. بدون شک همه مخاطبان هدف شما سلیقه یکسانی نداشته و ممکن است دسترسی به همه آنها از طریق یک کانال امکان‌پذیر نباشد. برای مثال ممکن است بخشی از مخاطبان هدف شما به شبکه‌های اجتماعی علاقه‌مند بوده و بخشی دیگر وقت خود را به مطالعه در وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌های مختلف بگذرانند. با استفاده از این استراتژی بازاریابی نگرانی شما از بابت از دست دادن بخشی از مخاطبان به حداقل خواهد رسید و می‌توانید با خیال آسوده‌تری به ترویج و تبلیغ محصولات و اجرای کمپین خود بپردازید.
۴- این روش بینش و اطلاعات معناداری ایجاد می‌کند
هنگامی که شما کانال‌ها و روشهای متفاوتی را مورد آزمایش قرار می‌دهید، ممکن است به بینش‌های معناداری دست پیدا کنید. برای مثال تمرکز کامل بر روی یک شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام ممکن است باعث غفلت شما از موقعیت‌های عالی خفته در کانال‌های دیگر باشد. چرا که هنگامی که شما روش دیگری را مورد آزمایش قرار نداده‌اید، از نتیجه آن بی‌اطلاع خواهید بود و چه بسا روشهای دیگر بیشتر برای شما سودمند باشند. در بازاریابی یکپارچه می‌توانید کانال‌های مختلفی را آزمایش نموده و به مرور زمان برخی از آنها را با روشهای دیگر تغییر دهید. نتیجه این کار به یافتن تأثیر مستقیم هر کانال و همچنین به ایجاد یک ترکیب متناسب و کارآمد از روشهای مختلف ختم خواهد شد.
یک تمرکز عمیق یا یک روش چندگانه؟
در این مقاله سعی داشتیم تا کلیاتی از مفهوم بازاریابی یکپارچه و نحوه تأثیرگذاری آن را مورد بررسی قرار دهیم. البته در برخی از شرایط ممکن است تمرکز بر روی یک کانال نسبت به استفاده از شیوه‌های گوناگون اثربخشی بیشتری داشته باشد. اما با این حال نباید کورکورانه از سایر روشهای بازاریابی غفلت ورزید و بازاریابی یکپارچه به شما کمک خواهد کرد که در کنار آزمودن روشهای مختلف، پیام خود را به شیوه گسترده‌تری به گوش مخاطبان خود برسانید.
کدام یک از سبک‌های بازاریابی برای کسب و کار شما مناسب‌تر است؟ به نظر شما چه ترکیب‌هایی می‌توانند به ایجاد یک بازاریابی یکپارچه اثربخش تبدیل شوند؟ نظرات و تجربیات خود را با ما و سایر کاربران در میان بگذارید.
