پرموشن کسب و کار به معنی ارتباط برقرار کردن با عموم در تلاشی برای سوق دادن آن‌ها برای خرید محصول و یا خدمات شما است. به طور کلی ما در هر کسب و کار، محصولات و خدمات‌مان را با تلاش برای قرار گرفتن در معرض دید مخاطبان هدف با امید این که آن‌ها مطابق پیش بینی ما واکنش نشان دهند (یعنی مشاهده محصول ما؛ تمایل به خرید محصول ما)، ترویج می‌دهیم. شما می‌توانید کسب و کار، محصول یا خدمات خود را از طریق فروش مستقیم یا از طریق فروشگاه خرده فروشی، از طریق یک وب‌سایت اینترنتی یا شبکه‌های اجتماعی، از طریق پست الکترونیکی یا پیام‌های متنی (بازاریابی SMS ای)، تنها با استفاده از چند کانال ارتباطی کسب و کارهای شناخته شده ترویج دهید، اما هدف تاثیرگذاری بر مشتری است که به ترویج معنا می‌بخشد و آن را از سایر ارتباطات با مشتریان و یا مصرف کنندگان تمایز می‌کند.
تعریف ترویج: ترویج و تبلیغات یکسان نیستند
کلمات پروموشن و تبلیغات اغلب به جای یکدیگر بکار می‌روند، اما این دو کلمه یکسان نیستند.
تبلیغات یک کار به خصوص است که شما می‌توانید برای ارتقاء محصول یا خدمات‌تان آن را انجام دهید. این عمل یک نوع پروموشن یا ترویج است.
پروموشن به عنوان عبارت کلی، شامل همه راه‌های ممکن برای شناساندن یک محصول / خدمات و در دسترس خرید قرار دادن آن‌ها برای مشتریان است. برای مثال، کسانی که یک کسب و کار را راه اندازی می‌کند، ممکن است از خودشان بپرسد که چگونه قرار است محصولات یا خدمات‌شان را ترویج دهند؛ تبلیغات یکی از راه‌های این کار است و به جزء این روش، راه‌های دیگری نیز وجود دارد. یک تبلیغات بر روی قفسه‌های اتوبوس یک نوع ترویج است. همین‌طور کمپین بازاریابی یا پیشنهاد تخفیف قیمتی برای یک سری از زمان‌ها نیز این گونه هستند.
عبارت پروموشن هم‌چنین به طور ویژه برای اشاره به یک فعالیت به خصوص که با هدف ترویج کسب و کار، محصول یا خدمات انجام می‌شود، به کار می‌رود. یک فروشگاه می‌تواند این گونه تبلیغ نماید که دارای ترویج‌هایی در برخی از کالاها است، یا اینکه ممکن است یک شخص به تبلیغات به عنوان یک ترویج نگاه کند. هم‌چنین کسب و کارها اغلب محصول ترویجی خود را—محصولاتی که اغلب با لوگو شرکت برند گذاری شده‌اند—برای توزیع در رویدادهایی مانند نمایشگاه‌های تجاری یا به عنوان تشکر از مشتریان فراهم می‌آورند.
انواع رایج فعالیت‌های ترویجی به همراه مثال‌ها
- ترویج شفاهی توسط بسیاری از افراد به عنوان موثرترین راه برای ترویج یک کسب و کار شناخته شده و بهتر از همه این که این روش یک روش رایگان است. مطالعات نشان داده است که ۹۰ درصد مشتریان هنگام انتخاب محصول یا خدماتی، از پیشنهادات دوستان یا خانواده خود استفاده می‌کنند. کسب و کارهایی که به طور مستمر به دنبال ارائه خدمات مشتریان هستند بیشتر بر ترویج شفاهی نسبت به سایر روش‌های ترویج اتکا دارند. پرس و جوی فعالانه درباره معرف یکی از راه‌هایی است که شما می‌توانید به وسیله آن فرآیند ترویج شفاهی را سرعت بخشید.
- یک وب‌سایت حرفه‌ای می‌تواند یک ابزار ترویج فوق العاده باشد که به کسب و کارها این امکان را می‌دهد، تا با هزینه کم اطلاعات به روز درباره محصولات و خدمات را در اختیار مشتریان خود قرار دهند. بسیاری از کسب و کارها که به طور معمول از طریق اینترنت کار ترویج را انجام نمی‌دهند نیز وب‌سایت‌های ساده‌ای شامل اطلاعاتی درباره کسب و کارشان (اطلاعات تماس، آدرس و غیره) در اختیار دارند.
- شبکه‌های اجتماعی یک شکل محبوب و ارزان از ترویج کسب و کار آنلاین است. فیس بوک، توییتر و یوتیوب می‌توانند در دسترسی شما به مشتریان موثر باشند. اگر شما مهارت فیلم برداری دارید (یا شخص ماهری را می‌شناسید)، می‌توانید ویدیو‌های ترویجی از محصولات یا خدمات خود تهیه کرده و آن‌ها را بر روی یوتیوب قرار دهید. بازاریابی تاثیرگذار یکی از دیگر روش‌های محبوب برای ترویج از طریق شبکه‌های اجتماعی است.
- ارائه آسانسوری توسط کسب و کارها برای ارائه دو یا سه جمله توصیفی درباره اینکه کسب و کارشان چه کاری انجام می‌دهد و چگونه محصولات یا خدمات‌شان می‌تواند برای مشتریان مفید باشد، استفاده می‌شود.
- کارت‌های تجاری هنوز یکی از رایج‌ترین راه‌های مورد استفاده برای ترویج کسب و کار، حتی در دنیای دیجیتال امروزی هستند. در حقیقت، در کشورهای آسیایی تبادل کارت‌های تجاری به یک سنت تبدیل شده است. همه انواع مدارک تجاری نیز برای اهداف ترویجی استفاه می‌شوند. سربرگ‌ها و امضای نامه‌ها عموماً شامل لوگو شرکت و اطلاعات ترویجی آن است.
- دکوراسیون خودرو برای ترویج کسب و کارها بسیار محبوب هستند. امروزه تقریباً هر خودرو تجاری در جاده‌ها به عنوان یک بیلبورد تبلیغاتی متحرک با لوگوی طراحی شده حرفه‌ای، شعار شرکت و اطلاعات تماس است. موسسه تبلیغات خارجی آمریکا تخمین زده است که یک خودرو پوشانده شده با تبلیغات می‌تواند در روز در معرض دید ۳۰ هزار تا ۷۰ هزار نفر (بسته به موقعیت محیطی، اندازه جمعیت و …) قرار گیرد، که این روش را به یکی از راه‌های ارزان قیمت برای ترویج کسب و کار بدل می‌کند.
- تراکت یا فلایر ممکن است یکی از قدیمی‌ترین راه‌های ترویج باشند اما هنوز هم می‌تواند جزء ابزارهای موثر به شمار آید. یک شرکت خدماتی که در یک منطقه مسکونی فعالیت می‌کند می‌تواند به سادگی با انداختن تراکت‌ها در صندوق‌های پستی همسایگان به ترویج کسب و کار خود بپردازد. برای مثال، یک نقاش، تعمیر کننده سقف یا یک طراح که یک کار عالی در یک خانه را انجام می‌دهد می‌تواند (علاوه بر شواهد قابل مشاهده کیفیت کارش) با در دسترس قرار دادن تراکت یا فلایر خود برای افراد مورد علاقه کسب وکار خود را ترویج دهد.
- برگزاری رویدادهای خیریه یکی از راه‌های خوب برای شناخته شدن کسب و کارها در یک جامعه است.
مثال ها: مسابقات و تبلیغات دو مثال از فعالیت‌های رایج ترویجی هستند که کسب‌وکارها می‌توانند براساس استراتژی‌های خود، یکی از فعالیت‌های ترویجی نام برده را انتخاب کنند. این نکته را باید مد نظر داشته باشید که اندازه‌گیری و آنالیز این فعالیت‌ها باید همواره مد نظر داشته باشید، چون اگر فعالیت‌های ترویجی خود را آنالیز و بررسی نکنید از عملکرد و مفید بودن آن مطمئن نخواهید شد و علاوه بر هدر رفتن منابع بازاریابی، در برخی موارد هم سبب کاهش فروش، تخریب وجه برند، نارضایتی مشتریان و … می‌شود.
