آینده نرم افزار CRM به چه سمتی خواهد رفت؟ آینده فرا رسیده است؛ حداقل در دنیای مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم‌افزار CRM، یکی از نرم‌افزارهای سازمانی که سریع‌ترین رشد را داشته، این اتفاق افتاده است. ما در حال ورود به عصر CRM هوشمند و یکپارچه هستیم و آینده CRM حتی از این هم درخشان‌تر…
اگر تصمیم به استفاده از ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گرفته‌اید، پیش از آن لازم است که با انواع ابزارهای CRM آشنایی داشته باشید. انتخاب یک نرم‌افزار مناسب می‌تواند دشوار باشد، زیرا شما صدها مورد برای انتخاب در دسترس دارید و راه‌حل یکسانی پیدا نخواهید کرد. CRMهای مختلف، نیازهای مختلف کسب‌وکار را برآورده می‌کنند….
ارزش طول عمر مشتری یا شاخص CLV چیست؟ ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value = CLV) یک معیار کسب‌وکار است که میزان اینکه یک کسب‌وکار چقدر می‌تواند برروی کسب درآمد از مشتری میانگین در طول رابطه حساب کند را اندازه‌گیری می‌کند. سودآور شدن یک نقطه عطف حیاتی برای یک استارتاپ است و افزایش…
این روزها کمتر کسی است که نام مارکتینگ پلن یا برنامه بازاریابی یا طرح بازاریابی را نشنیده باشد یا در اهمین آن برای موفقیت یک کسب و کار تردید داشته باشد. در این نوشتار پس از یک معرفی مختصر از این مفهوم و اجزای اصلی آن، یک ابزار کارآمد نرم‌افزاری برای تهیه برنامه بازاریابی با اکسل…
