تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکت

مشتریان کلید موفقیت هر کسب‌وکاری هستند، مهم نیست که محصول شما چقدر فوق‌العاده و بی‌نظیر است، تا زمانی‌که کسی آن را نخرد، هیچ ارزشی ندارد. به همین دلیل است که برقراری ارتباط خوب با مشتری با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارها ضرورت دارد.

طراحی لوگو

قدرت غیرقابل انکار لوگوهای خوب: چرا کسب‌وکارها به لوگوهای قدرتمند نیاز دارند؟

لوگو یک علامت گرافیکی، آرم و یا نمادی است که معمولا توسط شرکت‌ها یا سازمان‌ها و یا توسط افراد برای ترویج و شناخت عمومی مورد استفاده قرار می‌گیرند. لوگوها را در اشکال مختلفی می‌توانید مشاهده کنید، به عنوان مثال لوگوی یک هتل را می‌توانید در سربرگ‌ها، وب‌سایت، منو، دستمال سفره، بالای در ورودی و یا…

رهبری و تعهد کارکنان

عوامل موثر بر تعهد کارکنان: چگونه کارکنانی شادتر و سازنده‌تر داشته باشیم؟

نیروهای انسانی برای سازمان‌ها همانند اکسیژن برای انسان‌ها هستند و اگر این نیروی حیاتی به درستی مدیریت نشود، باید قید سازمان و کسب‌وکارتان را بزنید. برخی مواقع مشکلاتی در سازمان پیش می‌آید که شما با هیچ ترفندی قادر به مقابله با آن‌ها نیستید، ناگهان متوجه می‌شوید که شیوه‌ی نادرست مدیریت منابع انسانی منجر به اتفاقات…

بازاریابی برای کودکان

۸ نکته‌ی مهمی که باید به هنگام بازاریابی برای کودکان در نظر بگیرید

قشر کودکان مخاطبان هدف بسیار موثری و مهمی برای بازاریابان هستند، زیرا آن‌ها بیشترین تاثیر را در تصمیم‌ خرید پدر و مادرها ایفا می‌کنند و مصرف‌کنندگان بزرگسال آینده‌ محسوب می‌شوند. براساس تحقیقات انجام شده توسط YTV نقش کودکان در تصمیمات خانواده‌ها بدین صورت است:‌ انتخاب صبحانه(۹۷٪ از زمان‌ها)، انتخاب ناهار(۹۵٪ از زمان‎‌ها) خرید لباس(۹۵٪ از…

رهبری قیمت

رهبری قیمت چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد؟

واژه‌هایی هم‌چون رهبری قیمت، رهبری هزینه، استراتژی، پارادایم و بسیاری از موارد مشابه اغلب برای ما گنگ است، چون بیشتر از این‌که به تعریف ساده‌ی این مفاهیم بپردازیم، از تاریخچه و فردی که این مفهوم را پایه‌گذاری کرده است، صحبت می‌کنیم. اگر اصطلاح رهبری قیمت را در گوگل جستجو کرده و چرخی در مطالبی که…

مرکز خرید

۱۰ مرکز خرید شگفت‌انگیز در دنیا و ویژگی‌هایی که منجر به تمایز این مراکز شده است؟

مراکز خرید نقش بسیار موثری در جهان مدرن و مصرف‌گرای امروزی ایفا می‌کند. از آن‌جایی که این مراکز جزو اصلی‌ترین عوامل جذب گردشگر محسوب‌ می‌شوند، می‌توانند به طور مستقیم در توسعه‌ی اقتصادی جوامع نقش داشته باشند. طی سال‌هایی اخیر مراکز خرید بسیاری در شهرهای مختلف کشورمان تاسیس شدند، اما مردم رغبتی به حضور در این…

بازاریابی رابطه ای

بازاریابی رابطه ای چیست و چگونه می‌توانیم از آن برای کسب‌وکار خود بهره بگیریم؟

همان‌طور که از نامش پیداست، بازاریابی رابطه ای به معنای به کارگیری روش‌های مختلف جهت ایجاد روابط بلندمدت و افزایش میزان وفاداری مشتری است. در واقع این نوع از بازاریابی رویکرد سنتی بازاریابی که متمرکز بر افزایش فروش بود را نقض کرده و بر توسعه‌ی یک مدل کاربردی‌تر تمرکز دارد.

شبکه های اجتماعی و وفاداری مشتری

نقش شبکه های اجتماعی در بهبود وفاداری و ارتباط با مشتری

اگر یک شرکت نرم‌افزار فوق‌العاده توسعه‌یافته هستید و یا استارت‌آپی که به تازگی محصول اولیه‌ی خود را وارد بازار کرده است و یا رستوران مشهوری که پذیرای تک‌تک شهروندان شهر بوده است؛ هیچ فرقی ندارد، مشتریان شما به دنبال دریافت بهترین حس از برند شما هستند و تنها ارتباطات قوی و به موقع می‌تواند این حس را به مخاطبان شما القا کند.

تعریف استراتژی

تعریف استراتژی با پرسیدن سوالات صحیح

فکر می‌کنید چند تعریف متفاوت از “استراتژی” یا “ویژگی‌های رهبران استراتژیک” وجود دارد؟اجازه دهید با یک راهکار ساده تعداد نسبی تعاریف موجود در مورد استراتژی را به شما نشان دهم، من عبارت “رهبران استراتژیک” را به صورت آنلاین جستجو کردم و ۱۱۵۸۰۰۰۰۰لینک منحصربه‌فرد در مورد این موضوع یافتم؟!