نرخ پاسخ ایمیل‌های شخصی‌سازی شده ۶ برابر ایمیل‌های عمومی است و یک استراتژی بازاریابی شخصی‌سازی شده حدود ۵ تا ۸ برابر نرخ بازده سرمایه‌گذاری را افزایش می‌دهد. مشتریان به دنبال تجربه‌های شخصی‌سازی شده هستند و بازاریابان می‌دانند که تنها با تقسیم بازار موفق به انجام آن خواهند شد.
