شبتاارتباط با مشتری بایگانی - صفحه ۲ از ۲ - شبتا

رفتار انسان‌ها همواره پیچیده بوده است. اگر صاحب کسب‌وکاری باشید، باید بدانید که در عصر حاضر دانستن ویژگی‌های مشتری و رفتارهایش یکی از لازمه‌های اساسی…

امروزه کتاب‌های متعددی در حوزه افزایش فروش و بازاریابی به چاپ رسیده‌اند. اما در این میان تنها تعداد اندکی از این کتاب‌ها به معنای واقعی…

مهم‌ترین تفاوت بازاریابی تلفنی با فروش تلفنی چیست؟ آیا می‌دانید که شما به‌ کدام یک از این دو احتیاج دارید؟ در واقع بسیاری از مردم…

آیا محصولات‌تان باعث فروش خودشان می‌شود؟ یا استراتژی بازاریابی مخصوصی برای فروش آن‌ها دارید؟ داشتن یک محصول فوق‌العاده ضروری است، اما داشتن محصول عالی به تنهایی برای موفقیت یک استارتاپ کافی نیست.

اگر یک شرکت نرم‌افزار فوق‌العاده توسعه‌یافته هستید و یا استارت‌آپی که به تازگی محصول اولیه‌ی خود را وارد بازار کرده است و یا رستوران مشهوری که پذیرای تک‌تک شهروندان شهر بوده است؛ هیچ فرقی ندارد، مشتریان شما به دنبال دریافت بهترین حس از برند شما هستند و تنها ارتباطات قوی و به موقع می‌تواند این حس را به مخاطبان شما القا کند.

امروزه ارزش مشتری برای کسب‌وکارها فراتر از خریدن یا نخریدن محصولاتش است. در این دوران مشتری قدرتمندترین المان برای کسب‌وکارها است؛ به طوری‌که تنها یک شکایت در رسانه‌های اجتماعی می‌تواند هزینه‌ی میلیونی برای کسب‌وکارها ایجاد کند و یا نقد و بررسی‌های آنلاین می‌تواند به میزان قابل توجهی در تصمیمات کسب‌وکارها موثر باشد.

مطمئنا تبلیغات یکی از بهترین راه‌ها برای جذب مشتری و رشد کسب‌وکار شما است، اما سرمایه‌گذاری برای بهبود تجربه مشتریان در درازمدت نتایج بهتری را دربردارد.