اگر تصمیم به استفاده از ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) گرفتهاید، پیش از آن لازم است که با انواع ابزارهای CRM آشنایی داشته باشید. انتخاب یک نرمافزار مناسب میتواند دشوار باشد، زیرا شما صدها مورد برای انتخاب در دسترس دارید و راهحل یکسانی پیدا نخواهید کرد. CRMهای مختلف، نیازهای مختلف کسبوکار را برآورده میکنند….
سالها پیش یکی از برندگان جایزه نوبل به نام فرانسیس کریک، نظریه جالب و حیرت آوری را مطرح کرد. طبق این نظریه، تمام احساسات، افکار، اعمال و همچنین مبنای تصمیمگیریهای خودآگاه و ناخودآگاه انسانها محصول فعالیت سلولهای عصبی یا همان نورونهای مغز او است. این نظریه باعث شد تا برخی از بازاریابان تلاش خود را…
در حال حاضر روشهای بسیاری برای بازاریابی تعریفشده که هر یک از آنها ممکن است برای نوع خاصی از کسبوکار مناسب باشد. یکی از این روشها، بازاریابی شخصی شده (یا به اصطلاح personalized marketing) نام دارد. قدرت شخصیسازی توانسته دنیای بازاریابی را بسیار متحول کند. این نوع از بازاریابی تجربه مشتریان را بسیار ارتقاء داده…
شکل و شمایل بازاریابی در چند سال اخیر به کلی تغییر یافته است. دنیای سریع و دیجیتال امروزی یک بازاریاب دیجیتالی یا به اصطلاح دیجیتال مارکتر را میطلبد. به بیان ساده یک بازاریاب دیجیتال کسی است که با استفاده از ابزار خاصی سعی در بازاریابی برای یک سرویس و یا محصول در فضایی دیجیتالی را…
به داستان زیر که نمایانگر تاریخچهای از آینده و توسعهی سیستمهای دستیار هوش مصنوعی است، توجه کنید. لری با ماشین خودرانش از جلسهی کاریاش به سمت خانه در حرکت است. او همچنین تنظیمات ماشین را زمانبندی میکند تا فردا صبح برای حمل او به فرودگاه آماده شود. در همین حین، دستیار هوش مصنوعی او کنفرانس…
خیلی از ما به دنبال یک فرمول کمیاب و منحصربه فرد برای افزایش کاربران کسبوکار خود هستیم که ارزان، بهتر و سریعتر باشد ولی در نهایت هیچ جایگزینی بجز صرف زمان به صورت روزانه برای ساخت اجتماع و ارتباط با مشتریان به صورت معنادار و پایداری وجود نخواهد داشت.
