تمامی تلاش‌های بشری در جهت رسیدن به هدف مشخص و واضحی صورت می‌گیرد. در عرصه‌ی تجارت و کسب‌وکار نیز یک شخص، تیم یا شرکت در…
دیدگاه هویت اجتماعی و نقش آن در بهبود وفاداری مشتری(مطالعه موردی اپل)
چالش سرعت: در کمتر از ۳ ثانیه نام یک برند با مشتریان وفادارتر و پرانرژی‌تر از اپل رو نام ببر.
تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد شرکت
مشتریان کلید موفقیت هر کسب‌وکاری هستند، مهم نیست که محصول شما چقدر فوق‌العاده و بی‌نظیر است، تا زمانی‌که کسی آن را نخرد، هیچ ارزشی ندارد. به همین دلیل است که برقراری ارتباط خوب با مشتری با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب‌وکارها ضرورت دارد.
قدرت غیرقابل انکار لوگوهای خوب: چرا کسب‌وکارها به لوگوهای قدرتمند نیاز دارند؟
لوگو یک علامت گرافیکی، آرم و یا نمادی است که معمولا توسط شرکت‌ها یا سازمان‌ها و یا توسط افراد برای ترویج و شناخت عمومی مورد…
عوامل موثر بر تعهد کارکنان: چگونه کارکنانی شادتر و سازنده‌تر داشته باشیم؟
نیروهای انسانی برای سازمان‌ها همانند اکسیژن برای انسان‌ها هستند و اگر این نیروی حیاتی به درستی مدیریت نشود، باید قید سازمان و کسب‌وکارتان را بزنید….
۸ نکته‌ی مهمی که باید به هنگام بازاریابی برای کودکان در نظر بگیرید
قشر کودکان مخاطبان هدف بسیار موثری و مهمی برای بازاریابان هستند، زیرا آن‌ها بیشترین تاثیر را در تصمیم خرید پدر و مادرها ایفا می‌کنند و…
رهبری قیمت چیست و چگونه می‌توان از آن استفاده کرد؟
واژه‌هایی هم‌چون رهبری قیمت، رهبری هزینه، استراتژی، پارادایم و بسیاری از موارد مشابه اغلب برای ما گنگ است، چون بیشتر از این‌که به تعریف ساده‌ی…
۱۰ مرکز خرید شگفت‌انگیز در دنیا و ویژگی‌هایی که منجر به تمایز این مراکز شده است؟
مراکز خرید نقش بسیار موثری در جهان مدرن و مصرف‌گرای امروزی ایفا می‌کند. از آن‌جایی که این مراکز جزو اصلی‌ترین عوامل جذب گردشگر محسوب می‌شوند،…
بازاریابی رابطه ای چیست و چگونه می‌توانیم از آن برای کسب‌وکار خود بهره بگیریم؟
همان‌طور که از نامش پیداست، بازاریابی رابطه ای به معنای به کارگیری روش‌های مختلف جهت ایجاد روابط بلندمدت و افزایش میزان وفاداری مشتری است. در واقع این نوع از بازاریابی رویکرد سنتی بازاریابی که متمرکز بر افزایش فروش بود را نقض کرده و بر توسعه‌ی یک مدل کاربردی‌تر تمرکز دارد.
نقش شبکه های اجتماعی در بهبود وفاداری و ارتباط با مشتری
اگر یک شرکت نرم‌افزار فوق‌العاده توسعه‌یافته هستید و یا استارت‌آپی که به تازگی محصول اولیه‌ی خود را وارد بازار کرده است و یا رستوران مشهوری که پذیرای تک‌تک شهروندان شهر بوده است؛ هیچ فرقی ندارد، مشتریان شما به دنبال دریافت بهترین حس از برند شما هستند و تنها ارتباطات قوی و به موقع می‌تواند این حس را به مخاطبان شما القا کند.