همانند تمام صنایع، کسب‌وکارها نیز دارای مجموعه‌ای از اصطلاح‌ها است. از آنجا که یادگیری و فهم چگونگی کسب وکار برای موفقیت تعیین کننده است، حتی به عنوان یک کسب وکار کوچک یک نفره، مهم است که این اصطلاح‌ها را بدانیم.
نرخ بازگشت سرمایه چیست؟
یکی از این اصطلاح‌ها نرخ بازگشت سرمایه یا ROI است. نرخ بازگشت سرمایه نشا‌ندهنده سود مالی دریافت شده از یک سرمایه‌گذاری است. در واقع، این یک اندازه‌گیری از آنچه که شما به دست آوردید در مقایسه با آنچه که سرمایه کرده‌اید، است. این شاخص در بسیاری از زمینه‌های مالی و هم‌چنین در کسب‌وکار استفاده می‌شود. در کسب‌وکار، اغلب برای تعیین اثربخشی برند استفاده می‌شود، گرچه این تنها عرصه‌ای نیست که میتوانید ROI را اندازه‌گیری کنید. سایر سرمایه‌گذاری‌های تجاری مانند تجهیزات و خدمات باید ROI مطلوب داشته باشد.
هنگامی که صحبت از ROI به میان می‌آید، هدف شما این است که حداکثر درآمد برای حداقل سرمایه‌گذاری داشته باشید. شما می‌خواهید بیشتر از چیزی که در آن سرمایه‌گذاری کرده‌اید، بدست آورید.
محاسبه نرخ بازگشت سرمایه یا ROI
هدف این است که ROI بالا باشد. این معمولاً به عنوان یک نسبت بیان می‌شود و با تقسیم سود حاصل از سرمایه‌گذاری توسط مقدار سرمایه‌گذاری به دست می‌آید. به عنوان مثال، اگر شما ۱۰۰۰ دلار در ماه برای تبلیغات خود به روش پرداخت هزینه به ازای کلیک Pay Per Click )PPC) هزینه کنید و درآمد ۲۰۰۰ دلار را به طور مستقیم از عملیات PPC خود به دست آورید، مبلغ ۲۰۰۰ دلار را به ۱۰۰۰ دلار تقسیم کنید که نتیجه به دست آمده ۲ دلار خواهد بود. ROI پس از آن ۲ دلار است یا ۲ به ۱. به عبارت دیگر، با صرف هر ۱ دلار شما در تبلیغات PPC ، شما ۲ دلارکسب می‌کنید.
شما باید نرخ بازگشت سرمایه یا ROI را روی تمام تلاش‌های بازاریابی خود اندازه‌گیری کنید تا بتوانید وقت و پول خود را صرف فعالیت‌هایی کنید که بهترین نتایج را کسب می‌کنند. با این حال، شما باید ROI یا مزایای هر هزینه‌ای را داشته باشید. چه مقدار کامپیوتر جدید و سریع‌تر به کسب‌وکار شما کمک خواهد کرد؟ آیا پولی که برای یک دستیار مجازی صرف می‌کنید منجر به افزایش توانایی شما در کسب درآمد بیشتر از آن چیزی که او را نداشتید می‌شود؟
علاوه براین، در حالی که ROI به طور کلی به سرمایه‌گذاری مالی پیوست می‌شود، به نظر نم‌یرسد که به زمان به عنوان سرمایه‌گذاری آسیب برساند. اگر مبلغ ۳۰۰۰ دلار در هر ماه بدست آورید، اما ۶۰ ساعت کار در هفته (۲۴۰ ساعت در ماه)، ROI شما ۱۲.۵۰ دلار است. برای هر ساعت کاری فقط ۱۲.۵۰ دلاردریافت می‌کنید (۱۲.۵۰دلار در هر ساعت) .
چرا نرخ بازگشت سرمایه یا ROI مهم است
محاسبه ROI میتواند به شما در درک کارهایی که در کسب وکار شما کارآیی دارند کمک کند تا تغییرات را ایجاد کنید. اگر آگهی PPC شما تولید سود نداشته باشد، شما از آن ضرر می‌کنید. دانستن این شما را وا می‌دارد که آگهی را تغییر دهید تا ROI را بهبود بخشد یا همه‌ی آن را متوقف کنید .
درست است که هنگام محاسبه ROI زمان خود را درنظر می‌گیرید. با استفاده از مثال بالا، احتمالاً نمی‌خواهید ۶۰ ساعت در هفته کار کنید و مطمئناً نه برای ۱۲.۵۰ دلار در ساعت. دانستن اینکه چگونه زمان خود را به درآمد تبدیل کنید میتواند اطلاعاتی به شما دهد که تغییرات را ایجاد کنید، بنابراین میتوانید ۳۰ ساعت در هفته کار کنید و ۲۵ دلار در هر ساعت بدون از دست دادن درآمد کسب کنید. البته، از زمان شروع، شما احتمالاً زمان زیادی را صرف می‌کنید و نتایج کمتری به دست آورید، اما هدف شما این است که آن را تغییر دهید؛ بنابراین شما میتوانید کمتر کار کنید و درآمد بیشتری کسب کنید.
چالش‌های تعیین ROI
دشواری در محاسبه ROI، این است که چگونه درآمدها (آنچه کسب می‌کنید) را می‌توان به سرمایه‌گذاری خاص متصل کرد. به عنوان مثال، اگر از بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) استفاده می‌کنید، ممکن است نتوانید به طور دقیق تعیین کنید که آیا افزایش درآمد شما نتیجه مستقیم جستجوگرها است، چرا که عوامل دیگر (به عنوان مثال شبکه‌های اجتماعی) نیز ممکن است باعث افزایش ترافیک شود. به ویژه شبکه‌های اجتماعی را به سختی می‌توان سنجید، اگر چه ابزارهایی وجود دارد که می‌توانند کمک کنند. فیس بوک گزارش‌ها را ارائه می‌دهد و بسیاری از ابزارهای مدیریتی رسانه‌های اجتماعی مانند Hootsuite نیز تحلیل‌هایی را ارائه می‌دهند.
اما حتی بعداز آن، دانستن اینکه که آیا کلیک‌ها از شبکه‌های اجتماعی منجر به فروش می‌شود میتواند سخت باشد.
علاوه بر این، در بیشتر موارد، مشتریان در اولین برخورد با شما پولی هزینه نمی‌کنند. شاید آن‌ها شما را از یک آگهی PPC پیدا کنند، سپس آن‌ها شما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند، بعد آن‌ها برای لیست ایمیل شما ثبت نام می‌کنند و سپس آن‌ها را خریداری می‌کنند. سوال این است که چه چیز منجر به فروش می‌شود؟ شما میتوانید PPC را استدلال کنید زیرا آن چشمانداز را برای شما معرفی کرد، اما ممکن است توییت (Tweet) یا ایمیل به خرید واقعی منتهی شود.
علاوه بر این، چون در محاسبه ROI سود حاصل را بر هزینه خود تقسیم می‌کنید، در صورتی که در مسیری قرار بگیرید که هزینه‌ای انجام ندهید در این صورت مخرج صفر خواهد شد که نتیجه یک خطای ریاضی است. به عنوان مثال، اگر شما ۱۰۰۰ دلار از در اثر پست اینستاگرام به دست آورید، در ریاضی ۱۰۰۰ دلار تقسیم شده بر ۰ می‌شود ۰. به طور معمول،ROI صفر بد است، اما در این مورد، خوب است. شما بدون اینکه پولی صرف کنید پولی به دست آوردید، همان‌طور که گفته شد بازاریابی آزاد اغلب شامل سرمایه‌گذاری شخصی از زمان است که دارای ارزش مالی است و شما میتوانید از آن برای تعیین ROI استفاده کنید.
به عنوان مثال، اگر می‌دانید ارزش هر ساعت شما ۵۰ دلار است و شما در اینستاگرام یک ساعت در روز صرف می‌کنید، میتوانید درآمد حاصل از تلاش‌های فعالیت در شبکه‌های اجتماعی خود را به ۵۰ دلار تقسیم کنید و نتایج حاصله را کسب کنید.
نحوه استفاده از ROI برای کسب و کار خانگی
هر گاه پول (یا زمان) خود را در کسب وکار خود سرمایه‌گذاری می‌کنید، باید هدف خود را در ذهن داشته باشید و راهی برای سنجش آن پیدا کنید، تا ازسود آن اطمینان حاصل کنید. از خودتان بپرسید «با سرمایه‌گذاری این زمان و پول در کسب وکار من چه چیز به دست خواهم آورد؟» به عنوان مثال، اگر کار خود را با یک دستیار مجازی انجام می‌دهید، پولی است که به VA پرداخت می‌کنید که منجر به افزایش درآمد می‌شود و اگر چنین است، (ROI) یا نرخ بازگشت سرمایه شما چقدر است؟ برای هر دلار شما در VA هزینه می‌کنید، چه مقدار بازدهی (درآمد) شما دریافت می‌کنید؟
ROI ثابت نیست بسیاری از متغیرها می‌توانند ROI شما را تغییر دهند. به عنوان مثال، حتی اگر شما هیچ چیزی را در مورد تبلیغات PPC تغییر ندهید، احتمالاً آن‌ها می‌توانند در ROI افت کنند( به خوبی انجام ندهند) یا بهبود پیدا کنند (تولید نتایج بهتر). بنابراین شما می‌خواهید به طور منظم ROI را محاسبه کنید و در صورت نیاز در سرمایه‌گذاری خود تغییرات دهید.
توجه داشته باشید که ROI سود نیست بلکه شما با کم کردن هزینه‌های خود از درآمد خود، سود را تعیین می‌کنید. اگر مبلغ ۵۰۰۰ دلار در ماه فروش کنید و هزینه‌های تجاری شما ۳۰۰۰ دلار باشد، سود شما ۲۰۰۰ دلار (۳۰۰۰-۵۰۰۰ دلار) است. ROI یا نرخ بازگشت سرمایه یک شاخص متفاوتی است. این شاخص چگونگی سرمایه‌گذاری‌های شما در کسب‌وکارها را اندازه‌گیری می‌کند و بیان می‌کند که چگونه این سرمایه‌گذاری‌های شما در تولید درآمد موثرتر است. شما میتوانید با استفاده از مثالی که در بالا( PPC) بیان کردیم، مشخص کنید که به ازای هر واحد پول جهت سرمایه‌گذاری، چه مقدار واحد پول دریافت می‌کنید.
منبع: thebalancesmb
